Versand & Zahlung

Lebendtierversand

Unsere Tiere werden als lebende Tiere mit DHL versendet. Der Versand erfolgt in einer isolierten, atmungsaktiven Verpackung, die die Tiere während des Transports schützt und mit ausreichend Feuchtigkeit versorgt. Versand tiergerecht in isolierten Behältnissen gemäß Fürsorgepflicht des Tierschutzgesetzes.

Versandtermin

Damit die Sendung möglichst kurz unterwegs ist, versenden wir bevorzugt früh in der Woche. Bei großer Hitze oder Frost passen wir den Versandzeitpunkt zum Schutz der Tiere an und verschieben den Versand gegebenenfalls auf einen geeigneteren Termin. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Sendung am Zustelltag zeitnah entgegengenommen werden kann.

Lebendankunft

Wir bereiten jede Sendung sorgfältig vor, damit die Tiere wohlbehalten bei Ihnen ankommen. Sollte es dennoch zu einem Problem bei der Ankunft kommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung bei uns und fügen Sie ein aussagekräftiges Foto bei. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung und bieten Ihnen Ersatz oder Erstattung an.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse mittels Banküberweisung. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie die Zahlungsinformationen. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, bereiten wir Ihre Sendung für den Versand vor.

Preisangaben

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versand.